常見問題
該如何訂購客製化團體服呢?
泰和團體服將提供您簡單又安全的詢價流程，不需事先加入會員即可進行詢價，親切易懂的導引式流程畫面，讓您詢價購物輕鬆又容易。更簡單的做法是加入我們官方LINE@立即有一對一的專員客服唷 !
可以使用網路詢價、傳真詢價嗎?
可以的，泰和團體服提供您網路詢價訂購方式及傳真詢價訂購。
- 網路詢價 : 官網詢價單、Mail、官方Line
有哪些尺寸可以挑選？有加大尺寸嗎？
我們的版型是針對亞洲身形設計，從小尺寸到加大尺碼都有喔！
製作後可以追加零星件數嗎？
我們為一條龍生產，產線一次製作皆有固定件數產量，會因為不同款式而使起定量不同。歡迎加LINE或來電詳細討論。
以先打樣，後續在決定製作嗎？
可以的，如有打樣需求請在與業務溝通時提出。
訂製需要多少工作天？
每項商品均有固定製作工作天。依照顧客訂製的客製化程度，工作天數有所不同。在討論製作內容的同時，業務將會評估您的需求並告知所需的預計工作天數(不含假日)。
該如何選擇材質呢?
純棉著重觸感舒適，不起毛球，印刷較精緻。排汗布強調吸濕排汗速度快、清爽速乾。適合運動或戶外活動，為夏季的優良選擇，因此可視其特性及季節做選擇。
客製化的圖案、檔案要如何提供？
- 向量檔 :
CorelDRAW：(.cdr檔) ，請將文字轉為曲線，避免產生字型誤差，
Illustrator：（.eps/.ai檔），請建立外框，避免產生字型誤差。
2. 圖片檔 :
Photoshop：（.psd檔）
小畫家、手繪圖稿掃描（jpeg檔），請上傳清晰、高解析度之圖檔。
團體服印刷圖案的大小與位子，會因為尺寸而有不同嗎?
團體服印花的圖案的大小及位置都是固定的，我們會在印刷前跟您做圖案面積的確認，並不會因為衣服尺寸而有不同喔！所以在選定圖案尺寸時，要用較中間的衣服尺寸如M、L去抓，才不會有圖案過大或過小的問題。
衣服會褪色縮水嗎？
面料皆有經4級固色處理與縮水檢測(縮率為3%-5%)，首次洗滌會有些許色水(釋放殘餘染劑)為正常現象，故建議單獨洗滌勿浸泡；含棉成分衣物洗後會有皺褶微縮，可墊布熨燙整平回復。
有提供退換貨服務嗎？
收到商品後，請檢查商品是否正確，如有瑕疵情形，請於兩周內與我們聯繫。
除了瑕疵品之外，客製化訂製商品不接受任何原因退換貨。
訂購後若尺寸不合，是否可以更換尺寸呢？
客製化訂製商品不接受任何原因退換貨，我們下單前會提供套量衣、尺寸數據表，供客戶統計尺寸，以避免產生尺寸不合問題。